“非常感谢尚书房小区物业，如果不是你们帮忙，我们家的漏水情况不知道持续到什么时候。谢谢！”8月23日，尚书房业主把一面写有“真心实意为业主，排忧解难暖人心”的锦旗送到了物业工作人员手中。

该业主家因装修后频频漏水，导致家中主卧室新铺的地板都已损坏发鼓，但漏水原因装修公司一直无法给出正确判断和处理。客服中心接业主求助后，立即安排客服、工程部维修人员前往现场查看，据物业工作人员的专业经验，现场排查后，初步判断确认是因装修不慎造成的漏水原因。因装修公司技术原因一直没有给予完全修复，一遇雨天就漏水，导致业主整天提心吊胆。物业工程负责人抱着一心为业主排忧解难的工作态度，当即拟定修复方案，并为业主免费进行修补，经过反复修补试水后，终于不再漏水，现场业主激动万分，脸上的愁容一扫而去。

锦旗虽小，却是业主对我们物业工作最好的肯定和鼓励，信诚物业公司支部副书记表示：在今后的工作中，我们将再接再厉，不管大事小事，都要第一时间想办法为业主解决，提高业主的安全感和幸福感，打造精品红色物业公司。